ヤフーから落札者に送られたメール

Yahoo!オークションストア「kaden_com2006」にてご落札いただいたお客様各位

平素は格別なお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

突然のご連絡で恐縮ですが、このたび、Yahoo!オークションストア
「kaden_com2006」と弊社担当部署との連絡が取れない状況が
発生しております。

つきましては、落札いただきました商品の代金支払いに関しましては
お見合わせくださいますようお願い申しあげます。

なお、代金を入金したにも関わらず商品が届かないという場合には、
お手数をおかけいたしますが、メールの件名を変えずにこちらのメールの
全文を引用する形で、以下の情報をお書き添えのうえご返信ください
ますようお願いいたします。


1.　お客様のYahoo! JAPAN ID
　　※「kaden_com2006」との取引でお使いのYahoo! JAPAN ID
　　をお知らせください。

2.　お取り引きされたオークションID
　　※オークションIDとは、商品ページに記載されているオークション
　　ごとの8桁から10桁の英数字となります。

3.　同店とやり取りしたメールがございましたら、原文のままお教え
　　ください。


また、弊社といたしましては、今回の事態を重く受け止め、同店に対し
すでに新規の販売を中止させており、また事態収束後の退店処分を
検討しておりますが、引き続き同ストアとの連絡を試みております。

お客様には、弊社オークションストアの対応においてご迷惑をおかけして
おり大変申し訳ございません。以上のような状況となりますので、
代金のお支払いなどのお取り引きについては、お止めくださいますよう
重ねてお願い申しあげます。

同店とのお取り引きにおいてご懸念がある場合や、何かご不明な点が
ございましたら、メールの件名を変えずに、こちらのメールの全文を
引用する形でご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、ご案内が行き違いとなり、すでにお取り引きが終了しているお客様に
おいては、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。

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Yahoo!オークションカスタマーサービス
Yahoo!オークションヘルプページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
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ヤフーから各ストアに送られたメール(※未確認)

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　　　 ■Yahoo!オークション　ストアサポートよりお知らせ■

　　　　連絡不可オークションストアに関するご報告（12/22）
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Yahoo!オークションストア
ご担当者　様
いつもお世話になっております。
Yahoo!オークションストアサポートです。
このたびYahoo!オークション出店中の家電.com
（運営会社名：家電ドットコム株式会社）
http://store.auctions.yahoo.co.jp/html/profile/kaden_com2006.html
について、多数のお客様からお問い合わせをいただいているにもかかわ
らず、連絡がとれなくなっているという、きわめて遺憾な事態が発生し
ています。
弊社においても、メールや電話ばかりではなく、登録の住所に直接赴く
などしてさまざまな方法でコンタクトを試みておりますが、連絡がとれ
ない状況が続いております。
弊社といたしましては、今回の事態を重く受け止め、同店に対しすでに
新規の販売を中止させており、また事態収束後の退店処分を決定してお
ります。
ご出店ストア様には多大なご心配をお掛けいたしております。
弊社といたしましては、Yahoo!オークションの信頼を損なうことのない
よう、事態の収拾に向け全力で努力いたす所存でございます。
各ストア様におかれましては、顧客対応に十分ご留意いただいていると
存じますが、今一度ご確認いただけますよう、お願い申しあげます。